社区电商崛起，门店商家最该做好哪些事

越来越多互联网巨头都在推动门店社区化和小型化的进度，品牌化的连锁社区门店正以密、准、快的燎原之势攻占“最后一公里”蓝海。

与此同时，社区团购也在加速渗透，抢夺传统门店的客户。2018年，社区团购行业的融资规模已超40亿元，在华东、华南地区，渗透率最高已经达到70%。

△ 摘自新经济的社区团购分布图

在接下来的沙盘演练当中，数十位门店商家共同讨论，针对门店如何获客和如何保持和线上客户之间的互动，引导其产生复购的问题，产出了解决方案。

1. 如何引导客户关注公众号／添加个人号

① 设置商品的会员价，吸引客户关注公众号领取会员卡。

② 设置无门槛优惠券，吸引客户关注公众号领取优惠券。

③ 设置线上爆品，通过买家转发＋集赞的方式，吸引客户添加个人号。

④ 收银时放参数二维码，引流到公众号。

2. 如何与客户保持互动，促进成交转化

① 朋友圈触达：文案＋图片，可以放商品的购买二维码，或者文字中加购买链接。

② 拉群：筛选客户，建议有5次左右复购的客户再拉群，100-200人，避免所有客户拉群会有遇到极端情绪的客户。

③ 私发：上新或爆款再做群发，让客户感觉这个是他需要的，建议用微信群发工具，比如“wetool”。

④ 签到：设置签到规则，不宜太难达成，建议签到3-5天，即可获得优惠券，优惠券金额不用太大，2-5元即可。

⑤ 抽奖：大奖要足够大，有诱惑；小奖要足够普及，都能用得上的。

⑥ 发朋友圈集赞送产品：达到条件后，发放等额无门槛优惠券，引导0元下单获得赠品。