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微信释放四大新能力!助力商家玩转智慧零售

发表时间:2019-03-13 19:46作者:码科

随着移动支付时代来临,传统的零售商们纷纷转型,挖掘“新零售”、“智慧零售”的经营之道。善经营者,懂得利用大平台的商业赋能,实现自身品牌的价值提升。微信,就是这么一个“大平台”。


近期,微信陆续开放了多项能力。微信的这些“小动作”,对于零售商户来说,可都是“大动作”。一起来看看,今天介绍的这四大能力,你都接入了吗?



LBS附近发券


微信支付在合作伙伴大会上,特别强调了“券”的能力。微信认为,电子券」是商户与用户、线上与线下的重要连接点。


传统的消费场景下,商户与消费者的连接很弱。以往,商户常会选择地推、发传单、买单赠送优惠券等方式给顾客发券。但是这种「纸质券」无法形成商户与用户之间的有效连接。


发放「电子券」,可以构建商户与顾客直接的强力连接。微信支付能够记录下用户的消费行为,对其进行跟踪和记录。配合微信支付提供的流量和开放数据能力,商户得以更好地提供服务、优化产品,真正做到用户的留存与转化。


比起领完就随手扔掉,或等过期了才想起来的「纸质券」,「电子券」显然更能够促成消费者完成消费决策,增加商家的客单量。但是,该如何将「券」发出去呢?


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微信支付推出了“LBS附近发券”能力。基于LBS地理信息,在店铺周边发放优惠券,为其引流。


基于地理位置去发券,是非常有效的拉新手段。传统的人工发放传单,其实就是一种基于地理位置的LBS发券模式。只是效率低下,而且需要投入大量人工成本。而与「发传单」相比,微信支付的附近发券」则可以实现平台自助投放,节省人工成本。“线上”带动“线下”,撬动流量杠杆。


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据微信支付团队分享,今年的“三八节大促”期间,“卜蜂莲花”连锁超市就通过「店外发券,向店周边大量投放“满168减20”的优惠券,来客增长占比超过50%,核销率达15%。


基于地理位置,为商户导流,是为拉新。利用优惠券吸引老客复购,是为促活。设置优惠券抵扣门槛,是为提高客单价。用好附近发券」,的确可以给店铺的营收带来不错的提高。


除了用线上手段,为线下引流以外,如今不少零售商也开始尝试「线上下单,送货到家」的O2O模式,直接获取线上流量。这样一来,就必然会涉及配送和物流服务,那么下面这项能力,大家一定会需要用到。



物流助手


利用微信小程序发展电商业务,有着天然的优势:获客易、转化高……但是也有着不可忽视的短板——物流管理能力弱。


小程序的电商业务形成一定规模之后,继续使用人工来管理物流信息,就会出现各种各样的问题。例如:漏发、发错、丢件,等等。而出现问题之后,又因为难以追踪,常常无法解决。对于用户来说,如果不能随时了解包裹的运送状态,体验度也较差。


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近日,微信上线的免费接口物流助手」,可以解决这个问题。物流助手」可以让商户快速对接物流公司,并通过微信的服务通知实时获取和通知物流状态,进行物流的全流程跟踪。目前,大部分主流快递公司均已接入,后续微信支付还将接入京东快递、申通等更多公司。


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物流助手」既能让商家更省事,又能让用户更省心。而接口的接入,也非常方便。智能挪车助手小程序团队介绍,他们仅使用一名开发人员对“物流助手”进行项目对接,3天就完成了开发,顺利通过测试并接入。小程序二次上线后,在发货打单方面省去了至少2-3个人力,最终效果超出了团队的预期。


当然,并不是每一位商户都有着自己的开发资源,不少商家会选择使用第三方平台来完成小程序的制作开发。而不少第三方平台,也能提供物流助手」这项能力,例如「码科网络小程序服务平台。


物流助手」可以大大提升顾客的消费体验,间接提升商户的服务水准。而微信的另一项能力——「微信支付分更是能直接降低商户的风险水平,让商户放心大胆地为顾客提供更好的服务。


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